English

Впрочем, это вовсе не значит, что любая задержка выплаты автоматически означает, что банк будет в дальнейшем избегать работать с таким клиентом. Как пояснила Екатерина Покопцева, никто не преследует цель «воспитывать» взрослых людей рублем, немедленно подавать в суд и реализовывать залог. Однократная задержка выплаты на срок до 30 дней вообще рассматривается как «техническая» — банки все же учитывают «человеческий фактор» в отношении клиентов и персонала.

Если клиент не может платить какое-то время по уважительной причине (больница, несчастье в семье, или наоборот, радость, например -рождение ребенка, командировка, перемена работы), необходимо поставить в известность банк. Так желательно поступить еще до первой невыплаты: принести кредитному инспектору письменное заявление, копию больничного листа и т. п.

В любом случае, не нужно дожидаться звонка из коллекторского агентства, профессионально занимающегося сбором долгов, ведь если вы не платите долги более трех месяцев, банк может передать им дело.

При временных трудностях с внесением платежей, банк по заявлению заемщика может пересмотреть условия возврата кредита - увеличить общий срок возврата кредита (из-за этого уменьшится размер ежемесячных платежей), сократить (или не взимать совсем) пени и штрафы за просрочку. Обычно следующий кредит такой клиент будет получать на общих основаниях.